28 de abril de 2025
¿Necesitas contratar personal? ¡Sigue estos pasos!
Si te interesa conocer más sobre la contratación de personal es porque sabes que el éxito de tu negocio no sólo depende de tu visión y esfuerzo, sino de contar con el equipo de personas adecuado.
El reclutamiento y selección de personal es un proceso clave para cualquier negocio o empresa, pero es más crítico cuando recién empiezas a contratar gente, ya que en este proceso inviertes tiempo, dinero y confianza.
En esta guía, te mostraré cómo optimizar tu proceso de reclutamiento de personal para atraer a personas calificadas y que puedas construir un equipo de trabajo comprometido con tu negocio ¡Vamos!
¿Por qué importa tener una buena estrategia de contratación?
Un proceso de contratación de personal bien estructurado tiene muchos más beneficios que solamente encontrar empleados calificados:
- Mejora la productividad. Al tener un equipo de trabajo que sea eficiente y autónomo, las tareas se realizan en menor tiempo sin perder su calidad.
- Reduce la rotación de personal. Al contratar a las personas indicadas hay una menor probabilidad de que renuncien o tengas que despedirlos.
- Optimización de costos. Evitas gastos en capacitaciones constantes al tener al equipo correcto desde el inicio.
- Fortaleces la misión, visión y valores de tu negocio. Recuerda que tus empleados o colaboradores también deben entender y compartir el propósito de tu emprendimiento.
Así como un buen proceso de contratación de personal puede atraer grandes ventajas, un mal proceso trae consecuencias serias.
Consecuencias de una mala contratación de personal
- Mal ambiente laboral. Un empleado que no cumpla con los requisitos para hacer un buen trabajo o que le cueste integrarse a tu negocio, puede crear un ambiente negativo que ahuyente al resto del personal.
- Alta rotación de personal. Si tus empleados no se sienten capaces de cumplir con las exigencias del negocio o tienen un bajo compromiso, renunciarán fácilmente y en poco tiempo.
- Daño a la reputación del negocio. Un empleado que no está contento con su trabajo o no lo entiende, puede brindar una mala experiencia a tus clientes. Si una persona que recién conoce tu negocio tiene este tipo de experiencia, es poco probable que vuelva.
- Costos adicionales. Deberás invertir más tiempo y dinero para atraer nuevo personal, que cumpla con los requisitos que necesitas.
- Cansancio físico y mental. Un mal ambiente laboral y la rotación frecuente pueden ocasionar cansancio a ti y a tus empleados, desmotivándolos o provocándoles mucho estrés.
Para evitar esto y cosechar sólo los beneficios, esta es la guía que te recomiendo seguir para que encuentres a los candidatos ideales.
Este es el mejor proceso de contratación de personal
1. Define el perfil del puesto
Antes de siquiera empezar a buscar, necesitas tener muy claro qué necesitas para cubrir este puesto. Hazte las siguientes preguntas:
- ¿Cuáles son las responsabilidades del puesto?
- ¿Qué habilidades y experiencia debe tener el candidato ideal?
- ¿Qué valores debe tener para alinearse al propósito de tu negocio?
- ¿Debe manejar alguna herramienta digital?
- ¿Qué habilidades son obligatorias que tenga y cuáles podría desarrollar con la experiencia de trabajar en tu negocio?
Crear un perfil detallado del puesto te ahorrará tiempo y atraerás a los candidatos correctos.
2. Elige los canales de reclutamiento adecuados
No todos los medios o canales de contratación de personal funcionan igual para cada negocio. Evalúa cuál es el mejor de acuerdo a lo que buscas:
- Plataformas en línea (LinkedIn, OCC, Indeed o CompuTrabajo). Estos canales son perfectos si tu negocio requiere un perfil con habilidades técnicas o con una experiencia específica, por ejemplo, si necesitas contratar un contador.
- Redes sociales. Son útiles para negocios pequeños que buscan o tienen cercanía con su localidad, y que buscan talento joven. Por ejemplo, si tienes un taller, salón o carpintería.
- Recomendaciones internas. Si ya tienes un equipo de trabajo, puedes preguntarles directamente si conocen a alguien que cumpla con las exigencias del puesto. Tus empleados conocen bien el trabajo, por lo que pueden darte recomendaciones más atinadas.
- Ferias de empleo y universidades. Si buscas un empleado de medio tiempo o que no requiera tanta experiencia para el puesto, puedes buscar talento en este tipo de ferias.
3. Realiza un proceso estructurado
Una vez que hayas elegido el canal de contratación que te funciona mejor y comenzaste a recibir currículums, el siguiente paso es evaluar y entrevistar candidatos. Estructura tu proceso de este modo:
- Revisa bien los currículums y fíjate si cumple con las habilidades que requieres.
- Una vez que hayas elegido a los mejores candidatos, prepara preguntas específicas para la entrevista.
- Si el puesto lo requiere, prepara también evaluaciones técnicas. Por ejemplo, si necesitas que tu empleado domine Excel o sepa operar una base de datos digital, hazle una prueba corta con estas plataformas.
- Asegúrate de que el candidato encaje con los valores de tu negocio. Haz preguntas como: ¿cómo es tu lugar de trabajo ideal? ¿Con qué valores te identificas? ¿Por qué quieres trabajar aquí o qué esperas de este puesto?
Luego de este paso, podemos pasar al reclutamiento de personal oficial.
4. Elige y negocia con tus candidatos ideales
Cuando encuentres a la persona o personas que consideres ideales para el puesto, haz una oferta competitiva y clara: define el salario, beneficios y expectativas desde el inicio, y manténte abierto a negociar las condiciones.
Recuerda que una buena negociación puede marcar la diferencia entre que un candidato acepte o rechace la oferta.
5. Tómate el tiempo de capacitarlos
Si todo va bien y la persona acepta el puesto, asegúrate de preparar una buena capacitación para que tenga las herramientas necesarias para cumplir con un buen desempeño:
- Tener información clara sobre su rol y las expectativas que debe cumplir.
- Darle una buena integración al equipo, si es que tienes más personal contratado.
- Brindarle siempre el apoyo y comunicación que necesita, sobre todo en sus primeras semanas de trabajo.
Y por último, un buen proceso de contratación de personal no estaría completo si no conoces los errores a evitar:
- No definir bien el puesto del perfil y publicar una vacante muy general.
- Contratar bajo los efectos de la urgencia, ya que no tendrás el tiempo de analizar si el candidato es el adecuado.
- No verificar las referencias de empleos antiguos o de recomendaciones personales.
- No ofrecer una buena capacitación, lo que puede desmotivar a la persona y afectar sus resultados.
La contratación de personal es más que cubrir vacantes: es una inversión en el futuro de tu emprendimiento. Siguiendo un buen proceso de reclutamiento de personal, podrás rodearte de personas que compartan tu visión y contribuyan al crecimiento de tu negocio.