Descubre cuál es la fortaleza de tu negocio

Con tan sólo 7 preguntas descubre cuál es la fortaleza de tu negocio.

Descubre cuál es la fortaleza de tu negocio

1. Por lo regular, lo primero que haces al empezar la semana:

  1. A. Revisas comentarios de los clientes en redes sociales.
  2. B. Haces las cuentas para armar el presupuesto del día, semana o mes.
  3. C. Buscas nuevos productos, para actualizar tu negocio.

2. Cada vez que un cliente te pregunta si tienes un producto:

  1. A. Antes de resolver sus dudas lo recibes con un cálido saludo.
  2. B. Revisas si la mercancía está disponible antes de decir algo.
  3. C. Le hablas sobre la promoción del día.

3. Si no cuentas con lo que busca el cliente...

  1. A. Te disculpas y ofreces un producto similar.
  2. B. Le dices la fecha en que llegará el producto y registras su pedido.
  3. C. Le hablas sobre un nuevo producto y le ofreces una oferta.

4. Cuando las ventas son bajas, tú:

  1. A. Mantienes una actitud positiva.
  2. B. Haces cuentas y administras los productos para ver cuáles se venderán primero.
  3. C. Buscas formas de incrementar las ventas con ideas nuevas como: mover productos de los anaqueles, poner en oferta el producto menos vendido, etcétera.

5. Lo que más les gusta a los clientes de tu negocio es:

  1. A. La atención personalizada.
  2. B. Los productos y precios.
  3. C. Las ofertas, nuevos productos y recomendaciones de compra.

6. ¿Cómo mides el éxito de tu negocio?

  1. A. Por los comentarios y recomendaciones de los clientes.
  2. B. Con una lista de ventas semanal o mensual.
  3. C. Por el número de productos vendidos.

7. ¿Con qué palabra te identificas más?

  1. A. Amable
  2. B. Disciplinado
  3. C. Innovador

Resultados de la prueba

Instrucciones: Ahora debes contar todas las A, B y C por separado para sacar tu resultado.

Si obtuviste más “A”: Tu fortaleza es el Servicio al Cliente

  • Tienes una excelente atención y estás al pendiente de sus necesidades.
  • Te actualizas constantemente con lecturas sobre cómo atender mejor al cliente para dar un mejor servicio.
  • Das un trato personalizado a cada uno de tus clientes.
  • No importa que suceda, siempre tienes una sonrisa y un gracias después de cada venta.

Si sacaste más "B": Tu fortaleza es la Administración del negocio

  • Eres una persona positiva, disciplinada y comprometida con el negocio.
  • Sueles levantarte muy temprano para asegurarte que todo esté bien y ordenado.
  • Conoces a la perfección tus productos.
  • Supervisas que nunca te falte nada, y si sucede, tienes un plan de emergencia.
  • Controlas muy bien el dinero. Sabes qué, cuándo y adónde va cada peso.

Al contar con más "C": Tu fortaleza es la Innovación del negocio

  • Siempre estás un paso más adelante que tu competencia.
  • Buscas nuevos productos para ofrecer e incrementar tus ventas.
  • Tienes metas y objetivos muy claros para acrecentar el negocio.
  • Eres muy observador y experimentas cosas nuevas siempre.
  • Creas promociones únicas para atraer nuevos clientes.
  • Eres perseverante y nunca te rindes.

Ahora ya conoces más de las fortalezas de tu negocio. Es momento de que las explotes para seguir creciendo.