MEDIOS DE COBRO Y PAGO
Conoce los más de 15,000 lugares para cobrar tu crédito Compartamos y los más de 40,000 puntos para pagarlo. Entérate de los horarios de atención, comisiones y que sitios se encuentran cerca de ti. NOTA: Los cambios en las siguientes condiciones de operación, dependen de cada canal. Notificación sin previo aviso.
PAGA TU CRÉDITO EN
Comercio: Compartamos Banco
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite
Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 18:30 hrs. Sábado de 9:00 a 13:00 hrs.
Cobertura: Consulta disponibilidad con tu promotor o asesor
Comercio: Puntos Yastás
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $30,000 MXN
Horarios: Lunes a Sábado. El horario depende del corresponsal
Cobertura: Consulta disponibilidad con tu promotor o asesor
Comercio: Banco BBVA
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite
Horarios: Lunes a Viernes de 8:30 a 16:00 hrs
Cobertura: Nacional
Comercio: Banco HSBC
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite
Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 hrs. y de 9:00 a 17:00 hrs. en algunas sucursales.
Cobertura: Nacional
Comercio: Banco Banorte
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $35,000 MXN
Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 hrs
Cobertura: Nacional
Nota: Recibe por sucursal máximo 30 operaciones por día, sumando cobro de ODP y pagos. Banorte tiene 3 sucursales inhabilitadas para brindar servicio a Compartamos Banco: 3001, 3012, 3060
Comercio: Banco Citibanamex
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite
Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 11:00 hrs
Cobertura: Nacional
Comercio: Banco Santander
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite
Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 hrs
Cobertura: Nacional
Comercio: Banco Bansefi
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite
Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 hrs.
Cobertura: Nacional
Comercio: Telecomm
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite
Horarios: Lunes a Viernes. El horario para operaciones bancarias depende del horario de la sucursal: 9:00 a 15:00 hrs. / Corte Bancario 14:00 hrs. 9:00 a 17:00 hrs. / Corte Bancario 16:00 hrs. 9:00 a 19:00 hrs. / Corte Bancario 18:00 hrs.
Cobertura: Nacional
Comercio:Walmart
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $99,999 MXN
Horarios: Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs
Cobertura: Nacional
Comercio: Bodega Aurrera
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $99,999.00 MXN
Horarios: Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs
Cobertura: Nacional
Nota: Aplica en todos sus formatos: “Bodega Aurrera, Mi Bodega Aurrera y Bodega Aurrera Express”.
Comercio: Superama
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $99,999.00 MXN
Horarios: Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs
Cobertura: Nacional
Comercio: Sam's Club
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $99,999.00 MXN
Horarios: Lunes a Domingo de 8:00 a 22:00 hrs
Cobertura: Nacional
Comercio: Soriana
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $40,000 MXN
Horarios: Lunes a Domingo de 10:00 a 20:00 hrs.
Cobertura: Nacional
Nota: Soriana en todos sus formatos: Express, Super, Hiper, Mercado y Mega.
Comercio: Chedraui
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $99,999 MXN
Horarios: Lunes a Domingo de 10:00 a 20:00 hrs.
Excepción: Por temas de inseguridad, el servicio en las tiendas del Edo. de Guerrero es hasta las 18:00 hrs.
Cobertura: Nacional.
Comercio: OXXO
Comisiones para el cliente: $12.93 más IVA.
Cantidad Máxima: $20,000 MXN
Horarios: Lunes a Domingo de 10:00 a 22:00 hrs. Algunas tiendas manejan horario 24 horas.
Cobertura: Nacional
COBRA TU CRÉDITO EN
Comercio: Compartamos Banco
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite, sólo en efectivo.
Horario: Lunes a Viernes 9:00 a 18:30 hrs. Sábado de 9:00 a 13:00 hrs.
Cobertura: Consultar disponibilidad con tu promotor o asesor
Comercio: Puntos Yastás
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $30,000 MXN
Horarios: Lunes a Sábado. Horario depende de cada corresponsal
Cobertura: Consulta disponibilidad con tu promotor o asesor
Comercio: Banco BBVA
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite
Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 hrs. Sábado 10:00 a 14:00 hrs. sólo en algunas sucursales para pago de crédito
Cobertura: Nacional
Comercio: Banco HSBC
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $19,999 MXN
Horarios:Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 hrs. Sábado 9:00 a 14:00 hrs. sólo en algunas sucursales para pago de crédito
Cobertura: Nacional
Comercio: Banco Banorte
Comisiones para el cliente: $10.44 incluye IVA
Cantidad Máxima: Sin límite
Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 hrs. Sábado 9:00 a 14:00 hrs. sólo en algunas sucursales para pago de crédito
Cobertura: Nacional
Nota: Recibe por sucursal máximo 30 operaciones por día, incluyendo cobro y pago de crédito. Banorte tiene 3 sucursales inhabilitadas para brindar servicio a Compartamos Banco: 3001, 3012, 3060
Comercio: Banco Citibanamex
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite
Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 11:00 hrs. Sábado 9:00 a 11:00 hrs. sólo en algunas sucursales para pago de crédito
Cobertura: Nacional
Comercio: Banco Santander
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: Sin límite
Horarios: Lunes a Viernes de 9:00 a 16:00 hrs
Cobertura: Nacional
Comercio: Chedraui
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima:$15,000 MXN
Horarios: Lunes a Domingo de 10:00 a 20:00 hrs
Excepción Por temas de inseguridad, el servicio en las tiendas del Edo. de Guerrero es hasta las 18:00 hrs.
Cobertura: Nacional
Comercio: Bansefi
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $110,000 MXN
Horarios: Lunes a Viernes de 09:00 a 16:00 hrs
Cobertura: Nacional
Comercio: Telecomm
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima: $100,000 MXN
Horarios: Lunes a Viernes de 09:00 a 19:00 hrs. (depende de cada sucursal)
Cobertura: Nacional
TARJETA DE DÉBITO, DEPÓSITO Y RETIRO
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima:Sin límite
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30 hrs. Sábado de 9:00 a 13:00 hrs
Cobertura: Consulta disponibilidad con tu promotor o asesor
Comisiones para el cliente: Ninguna
Cantidad Máxima:Para retiro $7,313 y para Depósito $19,501 MXN
Horario: Todos los corresponsales brindan servicio de Lunes a Sábado. Algunos de ellos dan servicio en Domingo. Consulta con tu promotor o asesor los horarios de servicio
Cobertura: Consulta disponibilidad con tu promotor o asesor
COMISIONISTAS AUTORIZADOS
De acuerdo al primer párrafo del Artículo 321 Bis 1 de las Disposiciones de Carácter General aplicables a las Instituciones de Crédito, en esta sección se encuentran publicados los establecimientos de los Comisionistas y Administradores de Comisionistas certificados por la CNBV donde nuestros clientes pueden realizar operaciones de pago de crédito, retiro en efectivo, depósitos en efectivo, consulta de saldo, cambio de nip, apertura de cuentas N2 y Dinero Móvil.
Todos estos comisionistas mejoran tu conveniencia, cercanía, horarios extendidos y te brindan una atención rápida, eficiente y segura. *
PAGOS QUE PUEDES REALIZAR EN NUESTRAS SUCURSALES
Al pagar con tu tarjeta Compartamos ¡no se cobra comisión!
Recargas telefónicas
- AT&T
- Movistar
- Nextel
- Axtel
- Telcel
- Unefon
Servicios
- Agua de Guadalajara
- Agua de Monterrey
- CFE
- GAS Natural de México
- Gobierno de la CDMX
- Gobierno del estado de México
- Pase Urbano (IAVE)
- Telmex
- Telnor
- TeleVía
Negocio
- Arabela
- Avon
Televisión de paga
- Izzi
- Megacable
- Total Play
- VeTv
- Sky
QUEJAS DESPACHOS DE COBRANZA
Para levantar una queja por el servicio recibido por nuestros Despachos de cobranza, podrá interponer su queja por los siguientes medios:
- En nuestra línea de atención al 800 220 9000, de lunes a sábado en horario de 8:00 a 22:00 hrs y domingo de 8:00 a 15:00hrs
- O directamente en el módulo del REDECO de la CONDUSEF en el siguiente enlace https://eduweb.condusef.gob.mx/redeco/registro.aspx?1
